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article choisir son hébergement

Aujourd’hui je voulais parler du choix important de l’hébergeur de votre futur site internet. Ayant eu à faire ce choix plusieurs fois depuis que je réalise des sites internet en 2001, il est vrai que l’on s’y perds très souvent et que des fois c’est la loterie sur la qualité des services. J’ai encore tout récemment dû prendre une décision pour mon site internet quittant à présent 1&1 pour OVH (j’en parlerai plus bas), j’en profite donc pour vous partager mon comparatif de 5 hébergeurs francophones qui ont retenus mon attention (en ce mois de mai 2017) et pourquoi je les ai choisis et quelle a été mon expérience avec ceux avec qui j’ai travaillé.

Je rappelle que j’invite mes clients à acheter eux-même leur nom de domaine et leur hébergement. Je préfère que mes clients en soient totalement PROPRIÉTAIRES, c’est notamment pour cela que je ne sous-traite pas ces services. J’ai trop vu de clients ayant perdus leur site pour X ou Y raisons : le freelance arrête ou décède (et oui ça arrive), l’agence/la société facture un abonnement ou des prix de maintenance exorbitants et le départ entraine généralement une rupture de contrat, le nom de domaine et le site sont perdus dans ce cas de sous-traitance (sauf indication contraire)…

Personnellement, ma politique est simple :

  • Je conseille mes clients dans le choix de la formule technique adaptée à leur projet.
  • Je guide et accompagne mes clients à réaliser cette démarchage simple auprès de prestataires compétents.
  • J’interviens ensuite pour les réglages et configuration techniques sur l’administration de l’hébergeur.

Comparatif et avis de 5 hébergeurs

Mon comparatif se focalisera sur des offres comparables en Mutualisé auprès d’hébergeurs que je connais déjà (1&1, OVH, WP Serveur) et d’autres deux autres prestataires à bonne réputation (o2switch, Infomaniak) chez qui j’hésitais sérieusement pour mon propre déménagement de site internet.

Gros gros hébergeur ayant des serveurs en France. Il propose des offres attrayantes en mutualisé surtout la première année… La SAV est correcte, mais il y a trop de démarchage commercial (un peu trop collant à mon goût et leurs suggestions d’offre sont des fois non adaptées aux besoins). L’administration est claire et pratique. 1&1 a une politique « Green ». Réactif au transfert/départ de nom de domaine (moins d’une semaine).

Mon avis : Je les connais depuis 11 ans, mon site était chez eux jusqu’à présent et également des réalisations client encore il y a peu. Après avoir travaillé sur des projets avec CMS chez 1&1 et OVH avec des offres et outils équivalents, j’ai donc pu comparer longuement ces deux hébergeurs, je me suis aperçue sur le long terme que la qualité était meilleure chez OVH (sous wordpress avec framework gourmand notamment, l’enregistrement et gestion admin était plus rapide et également le chargement des pages). J’ai même eu un client ayant l’offre pro++ sous Prestashop qui n’est pas resté longtemps chez eux pour l’équivalent OVH où il n’y avait aucun soucis. Au long de ces années, j’ai pu testé leurs trois offres habituelles (basic, pro et ++), même constat.
J’avais donc décidé de changer il y a deux ans, certains sites clients avaient déjà été déménagés, il ne restait plus que le mien, je trainais la patte depuis, jusqu’au jour où j’ai reçu un message de 1&1 m’annonçant qu’ils évoluaient mon forfait sans que j’ai le choix… mais pas du tout au même prix, j’avais une hausse de 50 € par an (gné ?), mais le pire c’est qu’il disait « bonne nouvelle » en m’appliquant 30% de réduction pour mes 11 ans d’ancienneté, Sympa ! Après avoir eu la SAV pour comprendre leur offre commerciale, il me proposait sans que je râle 50% de réduction (mais de toute façon ma décision était prise, et c’était toujours 35,99€ de plus par an). Donc au final, j’étais déjà sur le départ, ils m’ont juste poussé à me décider enfin. Merci à eux !
Conclusion, 1&1 est bien pour un petit site blog ou autre, mais dès qu’on commence à grandir ou à devenir exigent en puissance, il vaut mieux prendre un autre prestataire.

Gros hébergeur ayant des serveurs en France. Il propose des offres de bonne qualité/prix en mutualisé. Mais souffrant d’une réputation moins bonne à cause d’une qualité de SAV à la baisse. La nouvelle administration est claire. OVH a une politique « Green » depuis 2003.

Mon avis : Malgré leur réputation à la baisse, me basant uniquement sur mon expérience propre sur plus d’une dizaine de sites hébergés chez eux où personnellement je trouve un très bon rapport/qualité prix. Dans la mesure où j’ai eu rarement besoin de contacter la SAV, je me suis décidée de porter mon choix de déménagement chez eux. Au pire, je verrai plus tard si l’avenir me contredit, et tester plus sérieusement d’autres prestataires ci-dessous.

Nouvel hébergeur 100% français et spécialisé dans l’hébergement de sites wordpress. Leurs atouts sont la simplicité, la sécurité et la rapidité (rien que ça). La SAV est excellente, hyper réactive par tchat notamment. L’administration est limpide pour un néophyte ! Les tarifs sont plus importants que d’autres hébergements, mais le suivi et la qualité sont bien là.

Mon avis : Je les connais depuis quelques mois grâce à un client qui héberge une boutique en ligne chez eux. J’aime que cela soit une petite entreprise française performante et j’ai été agréablement surprise de voir la qualité de service et de réponse de la SAV. Les bons points sont l’optimisation de cache améliorant grandement le chargement des pages et le suivi technique apporté. Les mises à jour WordPress sont automatiques. L’administration est très claire, proposant l’option de clonage en cas de test avant le passage en production et la restauration des fichiers FTP et de la base de données en cas de soucis avec la sauvegarde quotidienne. Je garde donc ce prestataire en tant que solution pour les clients qui ne veulent pas se charger du suivi technique eux-même et n’ayant pas besoin de mes services pour mettre à jour le site internet techniquement.

Hébergeur français installé à Clermont-Ferrand. En réalisant mes recherches j’ai découvert o2switch ayant de très bon retour et avis sur le net. Leur SAV a l’air d’être très réactive. Leur offre unique est très intéressante avec un très bon rapport qualité/prix.

Mon avis : Je ne les connais pas personnellement, sur le papier leurs options illimités (SQL, disque dur, boîte email…) sont plus qu’attrayantes et ayant une limitation de mémoire php de 256Mo et de temps de requête maximum de 1024 secondes. Je vais donc suivre de très prêt ce prestataire en espérant pouvoir les tester personnellement.

Gros hébergeur suisse ayant de bons labels écologiques. En réalisant mes recherches j’ai découvert également Infomaniak avec de très très bon retour et avis sur le net. Leur SAV a l’air d’être réactive. Il propose deux offres mutualisées avec ou sans hébergement email. Leurs solutions sont très intéressantes techniquement (c’est la championne je trouve) avec un très très bon rapport qualité/prix.

Mon avis : Idem, je ne l’ai jamais testé, sur le papier c‘est dingue. Les boîtes email et bases SQL sont illimitées, et ils ont une limitation de mémoire php de 1280 Mo et de temps de requête maximum de 300 secondes ! J’étais à deux doigts de porter mon choix chez eux. Mais j’attends de voir tout ça plus tard.

Je vous propose maintenant un comparatif de tarifs de solutions adaptées à de petits sites vitrine ou d’autres projets plus gourmands, ainsi qu’une autre solution optimisée à wordpress nécessitant moins d’intervention du client sur les mises à jour indispensables du système.

Sur ces comparatifs de prix, il y aura un lien vers les sites respectifs de ces hébergeurs, ils ne contiennent pas de lien sponsorisé, cet article est totalement basé sur mon expérience ou d’un point de vue personnelle et quand je suis contente d’un prestataire, je préfère partager gentiment l’information, point.

I. Pour un petit site vitrine ou blog

Pour débuter un site sous wordpress vous pouvez commencer avec une offre perso/basic. Vous pourrez évoluer votre offre par la suite quand le besoin s’en fera sentir selon votre audience. A noter que des interventions très régulières de suivi technique sont à prévoir (de votre part, voir de la mienne ou de votre prestataire) pour sécuriser continuellement votre site Internet.

1&1 - Offre Basic

4,99€ HTpar mois
  • = 59,88 € HT / 71,86 € TTC par an*
  • Suppl. domaine de 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an
  • Comptes e-mails 500x 2 Go
  • Disque dur de 250 Go
  • Bases SQL 25x 1 Go
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Bien
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 512Mo
  • PHP max_execution_time : 60s
  • *Promo 1re année : Réduction sur offre + Domaine offert

OVH - Offre Perso

2,99€ HTpar mois
  • = 35,88 € HT / 43,08 € TTC par an
  • Suppl. domaine de 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an
  • Comptes e-mails 10x 5 Go
  • Disque dur de 100 Go
  • Base SQL 1x 200 Mo
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Inégal
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 512Mo
  • PHP max_execution_time : 300s
  • *Promo 1re année : Domaine offert

Conclusion : comme je le disais plus haut dans mon comparatif des hébergeurs, entre 1&1 et OVH ma préférence va vers la solution OVH car plus performant au niveau du temps d’exécution PHP. Soit vous avez moins de Go au niveau du disque dur avec 1 seule base SQL mais si vous avez le projet d’un seul site internet, cela suffit largement, et de plus vous avez une boîte email plus importante.

III. Pour un site conséquent sous WordPress ou Prestashop

Solution pour les clients qui ont besoin d’un hébergement plus important pour un site avec une grosse audience ou un e-shop conséquent. A noter que des interventions très régulières de suivi technique sont à prévoir (de votre part, voir de la mienne ou de votre prestataire) pour sécuriser continuellement votre site Internet.

1&1 - Unlimited+

8,99€ HTpar mois
  • = 107,88 € HT / 129,45 € TTC par an*
  • Suppl. domaine de 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an
  • Comptes e-mails 2 Go illimités
  • Disque dur capacité illimitée
  • Bases SQL 1 Go illimitées
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Bien
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 512 Mo
  • PHP max_execution_time : 60s
  • *Promo 1re année : Réduction sur offre + Domaine offert

OVH - Offre Pro

5,99€ HTpar mois
  • = 71,88 € HT / 86,28 € TTC par an*
  • Suppl. domaine de 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an
  • Comptes e-mails 100x 5 Go
  • Disque dur de 250 Go
  • Bases SQL 3x 400 Mo et 1x 2 Go
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Inégal
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 512 Mo
  • PHP max_execution_time : 300s
  • *Promo 1re année : Domaine offert

o2switch - Unique

5,00€ HTpar mois
  • = 60,00 € HT / 72,00 € TTC par an*
  • 1 nom de domaine compris
  • Comptes e-mails illimités
  • Disque dur capacité illimitée
  • Bases SQL illimitées
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : T. Bien
  • Hébergeur « Green » : ?
  • PHP memory_limit : 256 Mo
  • PHP max_execution_time : 1024s
  • Satisfait ou remboursé sous 30 jours.

Infomaniak - Web+Mail

5,75€ HTpar mois
  • = 69,00 € HT par an*
  • Suppl. domaine de 5.40€ en .fr à 9,90€ en .com par an
  • En option Mail : + 1,67€ avec leur forfait à 7,42€ tout compris
  • Disque dur de 100 Go
  • Bases SQL illimitées
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en Suisse
  • SAV : T. Bien
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 1280 Mo
  • PHP max_execution_time : 300s
  • *La TVA est non applicable.

III. Pour un site WordPress optimisé avec suivi technique optimum

Solution pour les clients qui ne veulent pas se charger du suivi technique eux-même et ne souhaitant pas de mes services régulièrement (ou qu’occasionnellement) pour mettre à jour techniquement le site internet.

WP Serveur

19€ HTpar mois
  • = 228,00 € HT / 273,60 € TTC par an
  • Domaine non compris, achat à prévoir auprès d’un autre prestataire (environ 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an)
  • Compte email non compris, achat à prévoir si besoin auprès d’un autre prestataire (à partir de 0,70€ par mois)
  • Disque dur de 15 Go
  • Base SQL 1x illimitée
  • SSL inclus
  • Sauvegardes et Mises à jour auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Excellente
  • Hébergeur « Green » : ?
  • PHP memory_limit : 256Mo
  • PHP max_execution_time : 30s

Notes sur autres hébergeurs testés

J’ai eu également l’occasion de tester Online.net il y a très longtemps de 2004 à 2006, mon premier site était chez eux. Je ne les recommande pas puisque j’en suis partie, mais peut-être que leurs services ont évolués…

Notes sur les hébergements gratuits

Je dois préciser que je ne parle pas dans mon comparatif des hébergements/sites gratuits qui sont généralement non-adaptés sur le long-terme pour une activité professionnelle. Et ce n’est pas pour prêcher à ma paroisse, car ce système peut-être intéressant à court terme pour se faire la main (j’invite sincèrement mes clients à tester et à connaître l’implication de temps que nécessite la création d’un site internet), mais quand on commence à vouloir développer réellement sa communication professionnelle, une conception de site internet conçue efficacement et un hébergement adéquat sont nécessaires.
De plus, le référencement est souvent mauvais avec ses plateformes, en contrepartie les sites peuvent contenir des publicités ou bien même avoir un nom de domaine « non propre » (il contiennent généralement leur nom avant votre nom de domaine, ex : www.nomservicegratuit.nekosign.com).

Petit lexique au cas où :

  • Nom de domaine : C’est l’adresse qui vous permettra d’accéder à votre site Internet. Qui se compose généralement de www. suivi d’un nom que vous choisissez, terminant par une extension. Exemple : www.nekosign.com. Le nom doit être acheté (ou plutôt loué) auprès de registrar ou d’hébergeur (des fois compris dans l’offre d’hébergement), vous aurez les droits pour un temps défini dans votre formule, généralement un an renouvelable.
  • Extension de domaine : C’est par quoi votre adresse finie. Cela sert également à donner une information supplémentaire. Exemple : « .fr » si votre activité est dédiée à la France, « .com » pour l’international… Vous faites ce choix à l’achat de votre nom de domaine. (Il existe beaucoup de variation maintenant, je privilégie personnellement le .fr, le .com car ils sont plus connus).
  • Hébergeur : C’est le prestataire qui permettra que votre site soit visible sur Internet.
  • Hébergement : C’est un espace qui contiendra votre site internet et les fichiers physiques de votre site, la base de données SQL et vos adresses emails reliée au nom de domaine (selon les formules de l’hébergeur).
  • Hébergement Mutualisé : Offres les plus populaires et moins couteuses pour héberger un site internet. « Mutualisé » veut dire que vous êtes plusieurs sites hébergés en collocation sur un serveur. Ces hébergements sont confortables pour des sites vitrines, voir même petit site e-commerce.
  • Hébergement Dédié : Offres plus adaptées à des sites à haute fréquence de visites ou de l’e-commerce. Plus couteux, mais plus performants, vous avez un serveur à vous seul.
  • Base de données SQL : Dans le cas de site dynamique, c’est le cerveau de votre site internet. Quand vous modifiez ou rajouter des articles sur votre blog, le site internet enregistre les informations sur la base de données.
  • FTP : C’est l’accès au serveur de votre hébergement, nécessaire pour installer un site internet.
  • SSL : C’est une sécurisation d’échanges de données sur Internet, c’est une garantie contre le piratage des données (on reconnait les sites protégé avec un https://www à l’adresse). Avant 2016, elle était plus que recommandée (ou plutôt obligatoire) pour des sites e-commerces ou d’autres sites comportant des données à protéger (compte client, données confidentielles, etc…), mais depuis Google favorise le référencement des sites en https.
  • CMS : « Content Management System » = « Système de gestion de contenu ». C’est le logiciel dynamique qui sera installé sur votre serveur qui permettra de gérer vos pages et votre contenu (comme Wordpress, Joomla, Prestashop, etc).
  • memory_limit : est la mémoire allouée aux scripts PHP, cette variable détermine la mémoire maximale qu’un script peut utiliser lors de son exécution.
  • max_execution_time : est le temps d’exécution alloué aux scripts PHP, cette variable fixe le temps maximal d’exécution d’un script, en secondes.

Sources : Comparatif hébergeur vs Mémoire et temps d’exécution

À propos de l'auteur :

Priscilla
Blogueuse à mon temps perdu partageant moults passions sur mes différents sites : My Sweet Garden (mon blog nature), Menus Plaisirs de filles (blog lifestyle avec ma super-copine) et Nekosign (mon portfolio et blog de design). Mais avant tout une Graphiste et Directrice artistique freelance sous le nom d’artiste Nekosign. #CrazyPlantLady #CatLover #SweetnessAddict

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