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Article Choisir son hébergeur

Aujourd’hui je voulais parler du choix important de l’hébergeur de ton futur site internet et comment choisir son hébergeur parmis 5 prestataires que je connais. Ayant eu à faire ce choix plusieurs fois depuis que je réalise des sites internet en 2001, il est vrai que l’on s’y perds très souvent ! Et qu’avec certains hébergeurs, cela peut être la loterie sur la qualité de services. J’ai encore tout récemment dû prendre une décision pour mon propre site internet quittant à présent 1&1 pour OVH (j’en parlerai plus bas), j’en profite donc pour vous partager mon comparatif de 5 hébergeurs francophones qui ont retenus mon attention (au mois de mai 2017, mais je continuerai à mettre à jour cet article à l’avenir avec ses offres présentées) et pourquoi je les ai choisis et quelle a été mon expérience avec ceux avec qui j’ai travaillé.

Je rappelle que j’invite mes clients à acheter eux-même leur nom de domaine et leur hébergement. Je préfère que mes clients en soient totalement PROPRIÉTAIRES, c’est notamment pour cela que je ne sous-traite pas ces services. J’ai trop vu de clients ayant perdu leur site pour X ou Y raisons : le freelance arrête ou décède (et oui ça arrive), l’agence/la société facture un abonnement ou des prix de maintenance exorbitants et le départ entraine généralement une rupture de contrat, le nom de domaine et le site sont perdus dans ce cas de sous-traitance (sauf indication contraire)… Bref j’applique une éthique plus simple et limpide à ce sujet.

Personnellement, ma politique est simple :

  • Je conseille mes clients dans le choix de la formule technique adaptée à leur projet.
  • Je guide et accompagne mes clients à réaliser cette démarchage simple auprès de prestataires compétents.
  • J’interviens ensuite pour les réglages et configuration techniques sur l’administration de l’hébergeur.

Comparatif et avis de 5 hébergeurs

Mon comparatif se focalisera sur des offres comparables en Mutualisé auprès d’hébergeurs que je connais déjà « 1&1, OVH, WP Serveur » et deux autres prestataires à bonne réputation « o2switch et Infomaniak » chez qui j’hésitais sérieusement pour mon propre déménagement de site internet en 2017.

Gros gros hébergeur ayant des serveurs en France. Il propose des offres attrayantes en mutualisé surtout la première année… La SAV est correcte, mais il y a trop de démarchage commercial (un peu trop collant à mon goût et leurs suggestions d’offre sont des fois non adaptées aux besoins). L’administration est claire et pratique. 1&1 a une politique « Green ». Réactif au transfert/départ de nom de domaine (moins d’une semaine).

Mon avis : Je les connais depuis 2006, mon site a été chez eux pendant 11 ans, jusqu’à 2017 et également des réalisations client encore il y a peu. Après avoir travaillé sur des projets avec CMS chez 1&1 et OVH avec des offres et outils équivalents, j’ai donc pu comparer longuement ces deux hébergeurs, je me suis aperçue sur le long terme que la qualité était meilleure chez OVH (sous wordpress avec framework gourmand notamment, l’enregistrement et gestion admin était plus rapide et également le chargement des pages). J’ai même vu un client avec l’offre pro++ tournant avec une petite boutique sous Prestashop décidé dès les premiers mois de quitter 1&1 pour prendre l’équivalent chez OVH où il n’y avait aucun soucis avec ce même système. Au long de ces années, j’ai pu testé leurs trois offres habituelles (basic, pro et ++), même constat.
J’avais donc décidé de changer de prestataire il y a deux ans, certains sites clients avaient déjà été déménagés, j’avais pu testé plusieurs fois la bonne coopération de 1&1 du transfert de domaine, en une semaine c’était fait. Il ne restait plus que mon site à transférer, je trainais la patte depuis longtemps, jusqu’au jour où j’ai reçu un gentil message de 1&1 m’annonçant qu’ils évoluaient mon forfait sans que j’ai le choix… mais pas du tout au même prix, j’avais une hausse de 50 € par an (ouch ?), mais le pire c’est qu’il disait « bonne nouvelle » en m’appliquant 30% de réduction pour mes 11 ans d’ancienneté, sympa ! Après avoir eu la SAV pour comprendre leur offre commerciale, il me proposait sans que je râle 50% de réduction (mais de toute façon ma décision était prise, et c’était toujours 35,99€ de plus par an). Donc au final, j’étais déjà sur le départ, ils m’ont juste poussé à me décider, enfin. Merci à eux !
Conclusion : 1&1 est bien pour un petit site, blog ou autre, mais dès qu’on commence à grandir ou à devenir exigent en puissance, il vaut mieux prendre un autre prestataire.

Gros hébergeur ayant des serveurs en France. Il propose des offres de bonne qualité/prix en mutualisé. Mais souffrant d’une réputation moins bonne à cause d’une qualité de SAV à la baisse. La nouvelle administration est claire. OVH a une politique « Green » depuis 2003.

Mon avis : Malgré leur réputation à la baisse, me basant uniquement sur mon expérience propre sur plus d’une dizaine de sites hébergés chez eux où personnellement je trouve un très bon rapport/qualité prix. Dans la mesure où j’ai eu rarement besoin de contacter la SAV, je me suis décidée de porter mon choix de déménagement chez eux. Au pire, je verrai plus tard si l’avenir me contredit, et tester plus sérieusement d’autres prestataires ci-dessous. > Edit Nov 2017 : Après 6 mois d’utilisation et après #ovhgate mon avis est moins enthousiaste, voir ma conclusion en bas d’article.

Nouvel hébergeur 100% français et spécialisé dans l’hébergement de sites wordpress. Leurs atouts sont la simplicité, la sécurité et la rapidité (rien que ça). La SAV est excellente, hyper réactive par tchat notamment. L’administration est limpide pour un néophyte ! Les tarifs sont plus importants que d’autres hébergements, mais le suivi et la qualité sont bien là.

Mon avis : Je les connais depuis quelques mois grâce à un client qui héberge une boutique en ligne chez eux. J’aime que cela soit une petite entreprise française performante et j’ai été agréablement surprise de voir la qualité de service et de réponse de la SAV. Les bons points sont l’optimisation de cache améliorant grandement le chargement des pages et le suivi technique apporté. Les mises à jour WordPress sont automatiques. L’administration est très claire, proposant l’option de clonage en cas de test avant le passage en production et la restauration des fichiers FTP et de la base de données en cas de soucis avec la sauvegarde quotidienne. Je garde donc ce prestataire en tant que solution pour les clients qui ne veulent pas se charger du suivi technique eux-même et n’ayant pas besoin de mes services pour mettre à jour le site internet techniquement.

Hébergeur français installé à Clermont-Ferrand. En réalisant mes recherches j’ai découvert o2switch ayant de très bon retour et avis sur le net. Leur SAV a l’air d’être très réactive. Leur offre unique est très intéressante avec un très bon rapport qualité/prix.

Mon avis : Je ne les connais pas personnellement, sur le papier leurs options illimités (SQL, disque dur, boîte email…) sont plus qu’attrayantes et ayant une limitation de mémoire php de 256Mo et de temps de requête maximum de 1024 secondes. Je vais donc suivre de très prêt ce prestataire en espérant pouvoir les tester personnellement.

Gros hébergeur suisse ayant de bons labels écologiques. En réalisant mes recherches j’ai découvert également Infomaniak avec de très très bon retour et avis sur le net. Leur SAV a l’air d’être réactive. Il propose deux offres mutualisées avec ou sans hébergement email. Leurs solutions sont très intéressantes techniquement (c’est la championne je trouve) avec un très très bon rapport qualité/prix.

Mon avis : Idem, je ne l’ai jamais testé, sur le papier c‘est dingue. Les boîtes email et bases SQL sont illimitées, et ils ont une limitation de mémoire php de 1280 Mo et de temps de requête maximum de 300 secondes ! J’étais à deux doigts de porter mon choix chez eux. Mais j’attends de voir tout ça plus tard.

Je vous propose maintenant un comparatif de tarifs de solutions adaptées à de petits sites vitrine ou d’autres projets plus gourmands, ainsi qu’une autre solution optimisée à wordpress nécessitant moins d’intervention du client sur les mises à jour indispensables du système.

Sur ces comparatifs de prix, il y aura un lien vers les sites respectifs de ces hébergeurs, ils ne contiennent pas de lien sponsorisé, cet article est totalement basé sur mon expérience ou d’un point de vue personnel et quand je suis contente d’un prestataire, je préfère partager gentiment l’information, point.

I. Pour un petit site vitrine ou blog

Pour débuter un site sous wordpress vous pouvez commencer avec une offre perso/basic. Vous pourrez évoluer votre offre par la suite quand le besoin s’en fera sentir selon votre audience. A noter que des interventions très régulières de suivi technique sont à prévoir (de votre part, voir de la mienne ou de votre prestataire) pour sécuriser continuellement votre site Internet.

1&1 - Offre Basic

4,99€ HTpar mois
  • = 59,88 € HT / 71,86 € TTC par an*
  • Suppl. domaine de 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an
  • Comptes e-mails 500x 2 Go
  • Disque dur de 250 Go
  • Bases SQL 25x 1 Go
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Bien
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 512Mo
  • PHP max_execution_time : 60s
  • *Promo 1re année : Réduction sur offre + Domaine offert

OVH - Offre Perso

2,99€ HTpar mois
  • = 35,88 € HT / 43,08 € TTC par an
  • Suppl. domaine de 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an
  • Comptes e-mails 10x 5 Go
  • Disque dur de 100 Go
  • Base SQL 1x 200 Mo
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Inégal
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 512Mo
  • PHP max_execution_time : 300s
  • *Promo 1re année : Domaine offert

Conclusion : comme je le disais plus haut dans mon comparatif des hébergeurs, entre 1&1 et OVH ma préférence va vers la solution OVH car plus performant au niveau du temps d’exécution PHP. Soit vous avez moins de Go au niveau du disque dur avec 1 seule base SQL mais si vous avez le projet d’un seul site internet, cela suffit largement, et de plus vous avez une boîte email plus importante.

III. Pour un site conséquent sous WordPress ou Prestashop

Solution pour les clients qui ont besoin d’un hébergement plus important pour un site avec une grosse audience ou un e-shop conséquent. A noter que des interventions très régulières de suivi technique sont à prévoir (de votre part, voir de la mienne ou de votre prestataire) pour sécuriser continuellement votre site Internet.

1&1 - Unlimited+

8,99€ HTpar mois
  • = 107,88 € HT / 129,45 € TTC par an*
  • Suppl. domaine de 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an
  • Comptes e-mails 2 Go illimités
  • Disque dur capacité illimitée
  • Bases SQL 1 Go illimitées
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Bien
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 512 Mo
  • PHP max_execution_time : 60s
  • *Promo 1re année : Réduction sur offre + Domaine offert

OVH - Offre Pro

5,99€ HTpar mois
  • = 71,88 € HT / 86,28 € TTC par an*
  • Suppl. domaine de 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an
  • Comptes e-mails 100x 5 Go
  • Disque dur de 250 Go
  • Bases SQL 3x 400 Mo et 1x 2 Go
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Inégal
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 512 Mo
  • PHP max_execution_time : 300s
  • *Promo 1re année : Domaine offert

o2switch - Unique

5,00€ HTpar mois
  • = 60,00 € HT / 72,00 € TTC par an*
  • 1 nom de domaine compris
  • Comptes e-mails illimités
  • Disque dur capacité illimitée
  • Bases SQL illimitées
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : T. Bien
  • Hébergeur « Green » : ?
  • PHP memory_limit : 1 Go
  • PHP max_execution_time : 1024s
  • Satisfait ou remboursé sous 30 jours.

Infomaniak - Web+Mail

5,75€ HTpar mois
  • = 69,00 € HT par an*
  • Suppl. domaine de 5.40€ en .fr à 9,90€ en .com par an
  • En option Mail : + 1,67€ avec leur forfait à 7,42€ tout compris
  • Disque dur de 100 Go
  • Bases SQL illimitées
  • SSL inclus
  • Sauvegardes auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en Suisse
  • SAV : T. Bien
  • Hébergeur « Green » : Oui
  • PHP memory_limit : 1280 Mo
  • PHP max_execution_time : 300s
  • *La TVA est non applicable.

III. Pour un site WordPress optimisé avec suivi technique optimum

Solution pour les sites WordPress qui offre une optimisation de vitesse, fiabilité et de sécurité pour les clients qui ne veulent pas se charger du suivi technique eux-même et ne souhaitant pas des services réguliers d’une autre personne (ou qu’occasionnellement) pour mettre à jour techniquement le site internet.

WP Serveur

19€ HTpar mois = 228,00 € HT
  • ou paiement annuel 190 € HT soit 2 mois offerts
  • Domaine non compris, achat à prévoir auprès d’un autre prestataire (environ 6,99€ en .fr à 9,99€ en .com par an)
  • Compte email non compris, achat à prévoir si besoin auprès d’un autre prestataire (à partir de 0,70€ par mois)
  • Disque dur de 15 Go
  • Base SQL 1x illimitée
  • SSL inclus
  • Sauvegardes et Mises à jour auto : Oui (Jour)
  • Serveurs en France
  • SAV : Excellente
  • Hébergeur « Green » : ?
  • PHP memory_limit : 256Mo
  • PHP max_execution_time : 30s

IV. Conclusion

Vous l’aurez compris, pour choisir son hébergeur il faut pourvoir se projeter sur le long terme. Je ne conseille absolument plus 1&1, mon avis sur OVH est plus mitigé actuellement ême sm’il reste un bon rapport qualité-prix (voir l’edit de novembre 2017 ci dessous), si mon transfert personnel de sites web était à refaire, j’irais volontiers vers o2switch et c’est ce que je conseillerai maintenant à mes clients, tout comme WP Serveur pour les sites wordpress nécessitant un suivi technique autonome, car de plus ces deux-là font l’unanimité dans mon entourage de professionnel.

Edit Novembre 2017 et Après OVHgate : Mon retour après 6 mois d’utilisation intensive d’OVH avec 3 sites personnels, tout va relativement bien sur 2 domaines, par contre le dernier doit être très très mal placé, il a régulièrement des coupures courtes de 15 min. Le pire s’est qu’il n’est même pas encore ouvert, il n’y a que la landing page actuellement, c’est donc pas un script ou autre qui fait planté le truc ! La SAV ne s’est pas attardé sur l’explication, effectivement j’approuve l’inefficacité de leur suivi pour ce cas là. Je déduis également que c’est dû aux mises à jour qu’ils réalisent de leur côté (apache, etc)… Cela ne pouvait donc pas être parfait, forcément.
Et le plus fabuleux, les 2 pannes d’OVH de ce mois-ci hoho ! Cela montre bien l’importance du choix de l’hébergeur. La première panne a impacté le serveur où le site d’une cliente était présent, les miens n’y étaient pas, la panne a durée plus de 6 heures. Ouch. La deuxième panne a été plus importante, car cela a touché plus de monde… C’était un beau chaos cette journée là, enfin très calme en email, heureusement que les réseaux étaient là pour le suivi client. C’était bien moche toute cette histoire huhu !

Je fini cet article avec un conseil de visionnage de vidéo réalisé par La Marmitte. Au passage si vous ne connaissez pas ce site, je vous recommande vivement les conseils Alexandre Bortolotti et de son équipe pour tout détenteur de sites WordPress ayant besoin de coup de main. Les explications sont limpides même pour les néophytes ! Je les avais découvert avec un article sur le passage au SSL très bien détaillé. Il font aussi de la formation pour les courageux qui veulent mieux gérer leur site wordpress. Bref, une bonne adresse et non sponsorisée…

Notes sur les hébergements gratuits

Je dois préciser que je ne parle pas dans mon comparatif des hébergements/sites gratuits qui sont généralement non-adaptés sur le long-terme pour une activité professionnelle. Et ce n’est pas pour prêcher à ma paroisse, car ce système peut-être intéressant à court terme pour se faire la main (j’invite sincèrement mes clients à tester et à connaître l’implication de temps que nécessite la création d’un site internet), mais quand on commence à vouloir développer réellement sa communication professionnelle, une conception de site internet conçue efficacement et un hébergement adéquat sont nécessaires.
De plus, le référencement est souvent mauvais avec ses plateformes, en contrepartie les sites peuvent contenir des publicités ou bien même avoir un nom de domaine « non propre » (il contiennent généralement leur nom avant votre nom de domaine, ex : www.nomservicegratuit.nekosign.com).

Petit lexique pour les nuls

  • Nom de domaine : C’est l’adresse qui vous permettra d’accéder à votre site Internet. Qui se compose généralement de www. suivi d’un nom que vous choisissez, terminant par une extension. Exemple : www.nekosign.com. Le nom doit être acheté (ou plutôt loué) auprès de registrar ou d’hébergeur (des fois compris dans l’offre d’hébergement), vous aurez les droits pour un temps défini dans votre formule, généralement un an renouvelable.
  • Extension de domaine : C’est par quoi votre adresse fini. Cela sert également à donner une information supplémentaire. Exemple : « .fr » si votre activité est dédiée à la France, « .com » pour l’international… Vous faites ce choix à l’achat de votre nom de domaine. (Il existe beaucoup de variation maintenant .design .online .paris, je privilégie personnellement le .fr, le .com si votre domaine est disponible, car ils sont plus connus et facile d’utilisation).
  • Hébergeur : C’est le prestataire qui permettra que votre site soit visible sur Internet.
  • Hébergement : C’est un espace qui contiendra votre site internet et les fichiers physiques de votre site, la base de données SQL et vos adresses emails reliée au nom de domaine (selon les formules de l’hébergeur).
  • Hébergement Mutualisé : Offres les plus populaires et moins couteuses pour héberger un site internet. « Mutualisé » veut dire que vous êtes plusieurs sites hébergés en collocation sur un serveur. Ces hébergements sont confortables pour des sites vitrines, voir même petit site e-commerce.
  • Hébergement Dédié : Offres plus adaptées à des sites à haute fréquence de visites ou de l’e-commerce. Plus couteux, mais beaucoup plus performants, vous avez un serveur à vous seul, mais nécessite une bonne connaissance pour mettre en place ce genre de solution.
  • Base de données SQL : Dans le cas de site dynamique, c’est le cerveau de votre site internet. Quand vous modifiez ou rajoutez des articles sur votre blog, le site internet enregistre les informations sur la base de données.
  • FTP : C’est l’accès de votre serveur de votre hébergement nécessaire pour installer ou accéder aux fichiers d’un site internet.
  • SSL : C’est une sécurisation d’échanges de données sur Internet, c’est une garantie contre le piratage des données (on reconnait les sites protégé avec un https://www à l’adresse). Avant 2016, elle était plus que recommandée (ou plutôt obligatoire) pour des sites e-commerces ou d’autres sites comportant des données à protéger (compte client, données confidentielles, etc…), mais depuis Google favorise le référencement des sites en https cela concerne donc tous les sites Internet maintenant.
  • CMS : « Content Management System » = « Système de gestion de contenu ». C’est un logiciel dynamique (installé sur votre serveur) qui permettra de gérer vos pages et votre contenu (comme Wordpress, Joomla, Prestashop, etc) avec un accès privé sur l’administration du site.
  • memory_limit : est la mémoire allouée aux scripts PHP, cette variable détermine la mémoire maximale qu’un script peut utiliser lors de son exécution.
  • max_execution_time : est le temps d’exécution alloué aux scripts PHP, cette variable fixe le temps maximal d’exécution d’un script, en secondes.

Sources : Comparatif hébergeur vs Mémoire et temps d’exécution

CET ARTICLE NE CONTIENT PAS DE PARTENARIAT, NI LIEN SPONSORISÉ.

Mais qui est ?

Priscilla
Hello à vous ! Je suis Priscilla, blogueuse à mon temps perdu partageant moults passions sur mes différents sites : My Sweet Garden (mon blog nature), Menus Plaisirs de filles (blog lifestyle avec ma super-copine) et Nekosign (mon portfolio et blog de design), mais avant tout une Graphiste et Directrice artistique freelance sous le nom d’artiste Nekosign. #CrazyPlantLady #CatLover #SweetnessAddict

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